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太原“網(wǎng)民有話說”網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)正式上線運(yùn)行
2020-11-05 09:08:15    來源:山西法制報(bào)

為走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線,創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代群眾工作機(jī)制,太原市委網(wǎng)信辦在太原市人民政府網(wǎng)站搭建了集咨詢服務(wù)、投訴舉報(bào)、匯集民智為一體的“網(wǎng)民有話說”平臺(tái)。11月3日,太原市政府新聞辦召開“網(wǎng)民有話說”網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)正式運(yùn)行新聞發(fā)布會(huì),并介紹相關(guān)運(yùn)行情況。

“網(wǎng)民有話說”網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái),是太原市委市政府深入貫徹習(xí)近平總書記視察山西重要講話重要指示,全面落實(shí)省委“四為四高兩同步”總體思路和要求,在轉(zhuǎn)型發(fā)展上率先蹚出一條新路的一項(xiàng)重要舉措。

太原市委網(wǎng)信辦針對(duì)一些互動(dòng)交流平臺(tái)仍存在著形式單一、信息滯后、“僵尸化”、管理不規(guī)范、缺乏有效互動(dòng)、問政機(jī)制缺失、缺乏有效問責(zé)等問題,充分發(fā)揮自身統(tǒng)籌網(wǎng)信工作大局、協(xié)調(diào)各方力量領(lǐng)導(dǎo)體系作用,搭建“網(wǎng)民有話說”網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)。

太原市委網(wǎng)信辦主任劉曉斌介紹,“網(wǎng)民有話說”網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)現(xiàn)已入駐單位52家,包括40個(gè)市直部門(單位)、各縣(市、區(qū))以及山西綜改示范區(qū)、中北高新區(qū)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。平臺(tái)入駐單位將按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),層層落實(shí)、責(zé)任到人”的工作原則和“事事有回音、件件有答復(fù)”的工作要求,設(shè)立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度,成立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人協(xié)調(diào)小組,實(shí)現(xiàn)辦理主體責(zé)任化、辦理標(biāo)準(zhǔn)流程化。

網(wǎng)民通過“網(wǎng)民有話說”網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)發(fā)表的留言,根據(jù)內(nèi)容程度承辦單位在3至5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢,從具體留言中梳理共性深層次問題,建立臺(tái)賬、盯住整改,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)民留言辦理實(shí)效的“回頭看”。同時(shí),強(qiáng)化互動(dòng)交流,堅(jiān)持實(shí)事求是的工作理念,鼓勵(lì)與網(wǎng)民面對(duì)面溝通交流,講清相關(guān)政策,消除群眾疑慮,解決具體問題。

太原市委網(wǎng)信辦本著“高效、權(quán)威”原則,對(duì)工單辦理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督,通過“13710”信息督辦系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)督辦和聯(lián)席會(huì)議等不同方式,督促承辦單位按規(guī)定辦理。對(duì)責(zé)任不清、涉及多個(gè)部門的問題,組織相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理。對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,形成專報(bào)呈太原市委領(lǐng)導(dǎo)批辦。