山東省青島市群眾通過國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺反映，青島市市南區(qū)海信學(xué)校老師在翼課網(wǎng)APP上布置作業(yè)，學(xué)生如果想看成績需購買VIP服務(wù)，增加了學(xué)生家庭負擔(dān)。
國辦督查室收到群眾留言后，經(jīng)初步核實，轉(zhuǎn)山東省政府核查辦理。
山東省政府接到國辦督查室轉(zhuǎn)送的問題線索后，責(zé)成青島市政府組織核查。經(jīng)核查，群眾反映問題屬實。
2019年，海信學(xué)校引進翼課網(wǎng)APP輔助教師開展英語教學(xué)活動，老師定期通過APP給學(xué)生布置作業(yè)。由于翼課網(wǎng)APP普通用戶頁面只顯示失分題目及數(shù)量，學(xué)生想要查看成績和錯題解析需購買VIP服務(wù)，收費標準為470元/年或790元/3年。截至核查時，海信學(xué)校共有237名學(xué)生購買了該教輔軟件VIP服務(wù)，涉及金額16.639萬元。
核查組認為，海信學(xué)校以提升教育教學(xué)質(zhì)量、提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績?yōu)槊兿嗾T導(dǎo)學(xué)生購買教輔軟件付費服務(wù)，增加了學(xué)生及家長經(jīng)濟負擔(dān)，影響了教育公平，其行為違反了教育部等八部門《關(guān)于引導(dǎo)規(guī)范教育移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用有序健康發(fā)展的意見》（教技函〔2019〕55號）中關(guān)于“推薦使用的教育移動應(yīng)用應(yīng)當遵循自愿原則，不得與教學(xué)管理行為綁定”和“作為教學(xué)、管理工具要求統(tǒng)一使用的教育移動應(yīng)用，不得向?qū)W生及家長收取任何費用”的規(guī)定。
經(jīng)督促，海信學(xué)校已向購買該教輔軟件VIP服務(wù)的237名學(xué)生全額清退了違規(guī)收取的16.639萬元。青島市市南區(qū)教體局對海信學(xué)校校長進行了約談，對該校的違規(guī)行為進行全區(qū)通報批評，同時對全區(qū)所有初中學(xué)校使用翼課網(wǎng)APP和學(xué)生購買VIP服務(wù)情況進行了摸底排查。
青島市政府表示，將在全市范圍內(nèi)開展中小學(xué)教育亂收費清理整治工作，進一步加強對各中小學(xué)校教育亂收費行為的監(jiān)管，切實維護學(xué)生和家長的合法權(quán)益，為教育發(fā)展營造風(fēng)清氣正、公平優(yōu)質(zhì)的良好環(huán)境。