為依法維護消費者合法權(quán)益，8月10日，太原市消費者協(xié)會“反對強制關(guān)注公眾號”消費監(jiān)督工作啟動。
如今，掃碼支付作為一種本該“提高效率、便捷快速”的消費方式，卻因為部分場所設置通過關(guān)注公眾號來繳費，使消費者受到公眾號發(fā)送的大量廣告、優(yōu)惠券等無關(guān)信息的侵擾，還有可能在申請各種權(quán)限的過程中，面臨個人信息泄露和落入消費陷阱的風險。
經(jīng)營者將關(guān)注公眾號或使用手機App、小程序作為消費者行使權(quán)利或享受服務的前提，并在此過程中獲取與服務無關(guān)的消費者個人信息的行為，違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國個人信息保護法》的規(guī)定，侵害了消費者的自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)，消費者有權(quán)拒絕和舉報。
為保護消費者的自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)和個人信息等權(quán)益，針對掃碼消費中存在的問題，太原市消費者協(xié)會即日起至9月9日，在全市范圍內(nèi)開展“反對強制關(guān)注公眾號”消費監(jiān)督工作，消費者可將遇到的此類問題通過電子郵件（tyxx315@163.com）方式反映。該協(xié)會將委托專業(yè)機構(gòu)對線索進行匯總、分析、整理，并視情節(jié)采取提示警示、約談勸諭、支持消費者訴訟等方式，依法維護消費者合法權(quán)益。