近日，國(guó)慶黃金周火車(chē)票開(kāi)售，“搶票”話題引發(fā)關(guān)注，第三方平臺(tái)推出的“搶票加速包”也引起有關(guān)部門(mén)注意。9月20日，南都記者從國(guó)鐵集團(tuán)獲悉，任何用戶(hù)沒(méi)有優(yōu)先購(gòu)票權(quán)，在第三方平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的任何價(jià)格的加速包，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)優(yōu)先購(gòu)票。
據(jù)了解，20日，鐵路部門(mén)開(kāi)始發(fā)售10月4日火車(chē)票。9月21日將出售10月5日車(chē)票，預(yù)計(jì)出現(xiàn)返程售票高峰。9月28日至30日部分方向仍有余票；10月1日至4日各個(gè)方向余票充足。9月13日至19日，鐵路部門(mén)已發(fā)售火車(chē)票1.3億張。
國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人提示，今年假期時(shí)間長(zhǎng)，給旅客行程調(diào)整、錯(cuò)峰出行提供了更多選擇空間。旅客朋友如果沒(méi)有買(mǎi)到出行高峰時(shí)段的車(chē)票，可以選擇購(gòu)買(mǎi)10月1日左右時(shí)間出發(fā)、10月4日左右時(shí)間返程的車(chē)票，這些非高峰時(shí)段各方向余票相對(duì)充足。在假期高峰時(shí)段有剛性出行需求的旅客，如果沒(méi)有買(mǎi)到車(chē)票，可選擇候補(bǔ)購(gòu)票、中轉(zhuǎn)換乘等方式購(gòu)票。
針對(duì)近日網(wǎng)民關(guān)注的票價(jià)優(yōu)惠政策問(wèn)題，該負(fù)責(zé)人介紹，目前，按照《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》相關(guān)規(guī)定，鐵路部門(mén)仍然實(shí)行面向兒童、學(xué)生、殘疾軍人、傷殘人民警察、消防救援隊(duì)伍殘疾人員等五類(lèi)人員的票價(jià)優(yōu)惠政策。
針對(duì)一些第三方平臺(tái)宣稱(chēng)“提供‘低速’‘高速’‘光速’等不同價(jià)格的‘搶票加速包’，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)加速包可以?xún)?yōu)先購(gòu)票，購(gòu)買(mǎi)價(jià)格高加速包的用戶(hù)可以排在價(jià)格低加速包的用戶(hù)前面”，該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，任何用戶(hù)沒(méi)有優(yōu)先購(gòu)票權(quán)，在第三方平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的任何價(jià)格的加速包，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)優(yōu)先購(gòu)票。一旦發(fā)現(xiàn)購(gòu)票行為異常的用戶(hù)，鐵路部門(mén)將對(duì)其采取限流措施。
當(dāng)有人退票等原因產(chǎn)生新的票額時(shí)，鐵路12306系統(tǒng)優(yōu)先滿(mǎn)足候補(bǔ)購(gòu)票訂單，按照旅客提交訂單的先后順序進(jìn)行兌現(xiàn)，不收取任何附加費(fèi)用。
鐵路部門(mén)提示，旅客朋友要想提高購(gòu)票成功率，可提前查詢(xún)車(chē)票始發(fā)站起售時(shí)間，第一時(shí)間購(gòu)票，如果沒(méi)有買(mǎi)到，及時(shí)提交候補(bǔ)購(gòu)票訂單；務(wù)必在鐵路官方售票渠道購(gòu)票，不要相信第三方平臺(tái)的宣傳，以免帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失和個(gè)人信息安全風(fēng)險(xiǎn)。