近日，互聯(lián)網(wǎng)上“搖一搖”等跳轉(zhuǎn)廣告泛濫的問題引發(fā)了廣大網(wǎng)民的熱議和不滿。某省消保委的調(diào)查顯示，九成投票者對“搖一搖”廣告表示厭惡，認(rèn)為其侵犯了自身權(quán)益。
所謂“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告，是指當(dāng)用戶打開APP后，在出現(xiàn)開屏廣告界面時，即便不點(diǎn)屏幕晃動手機(jī)也會自動進(jìn)入購物網(wǎng)站頁面。隨著互聯(lián)網(wǎng)競爭的加劇，許多企業(yè)將“搖一搖”廣告當(dāng)做“搖錢樹”。
作為一種有效的引流手段，此類廣告可增加用戶點(diǎn)擊率、提高商品銷量。在市場競爭日益激烈的背景下，許多企業(yè)為了搶占市場份額、提高品牌知名度，往往不顧用戶的實(shí)際需求和體驗(yàn)，采取過于激進(jìn)的廣告策略。
但對絕大多數(shù)用戶而言，這種“被跳轉(zhuǎn)”不是讓人愉快的經(jīng)歷。只是不經(jīng)意地“搖一搖”，就被彈出的廣告打擾甚至破壞使用體驗(yàn)。部分“搖一搖”廣告內(nèi)容還存在虛假宣傳、欺詐等問題，可能進(jìn)一步損害消費(fèi)者利益。
工信部已于2023年發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步提升移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力的通知》，明確要求規(guī)范此類廣告行為。然而時至今日，部分平臺類企業(yè)仍未徹底落實(shí)相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者的不滿情緒持續(xù)上升。
企業(yè)通過“搖一搖”廣告進(jìn)行引流無可厚非，但這一切都應(yīng)在尊重消費(fèi)者權(quán)益的基礎(chǔ)上進(jìn)行。企業(yè)應(yīng)充分吸納消費(fèi)者反饋，調(diào)整廣告觸發(fā)參數(shù)，改善服務(wù)體驗(yàn)，而不是任性妄為，甚至采取侵權(quán)手段。在推出“搖一搖”廣告時，首要考慮不是能有多少點(diǎn)擊量、跳轉(zhuǎn)量，而應(yīng)考慮用戶的使用習(xí)慣和心理預(yù)期，避免過度打擾用戶。同時，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)廣告內(nèi)容的審核，確保廣告的真實(shí)性和合法性。
政府監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對此類廣告的監(jiān)管力度。出臺更加嚴(yán)格的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，明確企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，對違規(guī)行為依法進(jìn)行處罰。
手機(jī)廠商也應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，針對用戶反映的問題積極采取措施，提供更多關(guān)閉特定APP權(quán)限的選項(xiàng)，為用戶提供更多的選擇權(quán)，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。
徹底關(guān)閉“搖一搖”廣告，還用戶一個清凈的網(wǎng)絡(luò)空間，這不僅是用戶的期盼，更是社會進(jìn)步的必然要求。我們常說“互聯(lián)網(wǎng)讓生活更美好”，這份美好也應(yīng)當(dāng)包括尊重消費(fèi)者權(quán)益、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。