一些App運(yùn)營商可能振振有詞：“我都是依法操作的，哪里還有問題？”的確，用戶嫌VIP開機(jī)前廣告多，他們就放在中間插播；要不就是，視頻播放中不給你放廣告，你一按暫停就彈出一堆廣告。手機(jī)App不能違法搜集、使用個人信息嗎？運(yùn)營商只需拿出一張“深度嵌套”的用戶協(xié)議，就能在用戶不知不覺的情況下，使其“自愿”將個人信息交給運(yùn)營者。
其實(shí)，這些彎彎繞繞的小伎倆，同樣屬于違法行為。先看那些讓VIP用戶不勝其煩的廣告吧。根據(jù)《廣播電視廣告播出管理辦法》，“播出電視劇時，不得在每集中間以任何形式插播廣告”“除電影、電視劇劇場或者節(jié)（欄）目冠名標(biāo)識外，禁止播出任何形式的掛角廣告”。針對消費(fèi)者投訴視頻平臺宣傳充會員將免廣告，實(shí)際上只是去掉了視頻開頭的廣告，視頻播放中間仍多次插播各種廣告等現(xiàn)象，中國消費(fèi)者協(xié)會曾明確表示，這種做法違反廣告法。
又比如，手機(jī)App過度索要用戶的權(quán)限，還拿所謂的用戶協(xié)議說事。民法典規(guī)定，“公民的個人信息受法律保護(hù)，任何組織或者個人不得非法收集、使用、加工、傳輸、提供或者公開個人信息”。根據(jù)我國個人信息保護(hù)法，“基于個人同意處理個人信息的，該同意應(yīng)當(dāng)由個人在充分知情的前提下自愿、明確作出”“基于個人同意處理個人信息的，個人有權(quán)撤回其同意”“個人信息處理者應(yīng)當(dāng)提供便捷的撤回同意的方式”。再看那些胡作非為的手機(jī)App，哪里讓用戶“充分知情”了？用戶反悔了，“同意容易取消難”，這是“提供便捷的撤回同意的方式”嗎？違法違規(guī)的用戶協(xié)議，其實(shí)并無法律效力。
我們可以理解，開發(fā)手機(jī)App并不容易，投入那么多，商家也想盡快回本賺取利潤，但是，“君子愛財取之有道”。任何個人與機(jī)構(gòu)最好都不要自恃聰明，以為靠一些欺騙伎倆，就能把用戶耍得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。今年全國兩會期間，有代表委員提到，App亂象已影響了人們對互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的公平感和安全感。國家法規(guī)早就畫出了紅線，既是為了保護(hù)用戶的合法權(quán)益，也是為了維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的正常秩序。那些利用手機(jī)App套路用戶，不合理索取用戶權(quán)限，為用戶賬號注銷設(shè)置障礙，非法收集、使用個人信息的不法商家，注定要付出沉重的代價。