春暖花開，正是出游好時節(jié)。春光里，盡情領略三晉大地美景的游客們發(fā)現(xiàn)，景區(qū)正變得越來越“智慧”。
位于代縣的雁門關是長城上的重要關隘，以險著稱，被譽為“中華第一關”。作為中國最佳文化旅游觀光目的地和國家5A級旅游景區(qū)，不僅游客和工作人員對網(wǎng)絡需求大，而且隨著短視頻直播的蓬勃發(fā)展，景區(qū)對高速率網(wǎng)絡環(huán)境的需求更加迫切。為了打造數(shù)字景區(qū)和升級文旅體驗，中國移動通信集團山西移動有限公司忻州分公司從2010年開始，結合景區(qū)施工改造，陸續(xù)在雁門關景區(qū)建設開通了11個4G基站、3個5G宏站、4個微站，峰值速率900Mbp/S，實現(xiàn)了主要景區(qū)100% 5G連續(xù)覆蓋。
“5G網(wǎng)絡方便游客分享旅游生活，同時推動無感購票、自動指引、智能監(jiān)控、安全防范、智慧餐廳等在景區(qū)的應用，構建智慧旅游生態(tài)體系。”忻州移動工程建設部主管楊利忠說。
記者了解到，忻州移動通過與景區(qū)合作，開發(fā)出了游客中心5G智能無線管理云平臺、景區(qū)視頻監(jiān)控、5G大數(shù)據(jù)分析平臺和景區(qū)營銷服務平臺等應用。這些應用不僅為景區(qū)提供了更高效的管理方式，也為游客提供了更便捷的服務。
其中，5G大數(shù)據(jù)分析平臺可以統(tǒng)計分析景區(qū)的客流量、游客畫像、營銷效果等數(shù)據(jù)，為景區(qū)運行狀況、精準營銷和服務提升提供數(shù)據(jù)支撐和決策依據(jù)。而景區(qū)營銷服務平臺則以景區(qū)PC官網(wǎng)、微信公眾號、小程序為載體，有序整合景區(qū)旅游信息、產(chǎn)品信息、服務信息等。游客來到景區(qū)即可通過營銷服務平臺，獲取最新最全的旅行信息等。
隨著5G、人工智能等技術在旅游領域的應用，以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化為特征的智慧旅游成為旅游業(yè)高質量發(fā)展新動能。
山西移動的工作人員告訴記者，他們充分發(fā)揮5G等技術優(yōu)勢，積極構建“一張網(wǎng)、一平臺、一機游”的智慧文旅體系。
寬帶資源可滿足2285戶商戶和酒店接入，端口覆蓋率達84%，已接入近600戶，幫助商鋪通過移動寬帶接入智慧景區(qū)系統(tǒng)……近年來，忻州移動通過“天+地”雙千兆網(wǎng)絡覆蓋，與忻州古城同步建設，完成古城5G與千兆網(wǎng)絡立體化覆蓋。
忻州移動開展了“古城精品網(wǎng)建設攻堅戰(zhàn)”，通過提供基于雙千兆網(wǎng)絡的大數(shù)據(jù)智慧旅游、千里眼看店、酒店一體化民宿等一系列應用，為忻州古城打造5G數(shù)字化名片。
為保障大型活動期間游客網(wǎng)絡使用需求，忻州移動成立現(xiàn)場保障項目組，技術人員以15分鐘為粒度進行指標監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)故障及時處理，確保網(wǎng)絡高質量運行，為游客、商鋪提供優(yōu)質網(wǎng)絡服務。
“我們對忻州古城景區(qū)、周邊酒店、交通樞紐等的基站業(yè)務量進行監(jiān)測觀察，并對每個區(qū)域的峰值話務進行預測，制定應急保障方案及措施。”忻州移動無線優(yōu)化中心主管靳凱琛說。
在應縣木塔景區(qū)，山西移動建設了5G站點7個，其中2.6G站點5個、700M站點2個，滿足了景區(qū)1公里以內(nèi)的5G信號覆蓋。
“目前景區(qū)內(nèi)的5G基站全部采用100M超大帶寬，平均下載速率達596Mbp/S，平均上傳速率達90Mbp/S，可容納6000余人同時在線。”據(jù)山西移動朔州分公司網(wǎng)絡部網(wǎng)絡優(yōu)化主管李俊喬介紹，應縣木塔景區(qū)5G日平均PRB利用率7.22%，峰值PRB利用率13.51%，有效滿足AR/VR、視頻直播等各種用網(wǎng)需求。
5G賦能，智慧旅游在指尖跳動。在解州關帝廟，借助VR/AR等互動技術，游客點擊景區(qū)位置后，景區(qū)的歷史文化、地理位置、氣候變化、人物合影以立體方式呈現(xiàn)在眼前，全方位增強了與游客的互動；在鄉(xiāng)寧縣康家坪、塔爾坡等古村落，依托“5G﹢智慧景區(qū)”小程序，游客可以在手機端隨時訪問古村落和民宿3D實景，云游四方成為現(xiàn)實；在皇城相府景區(qū)，借助“云游皇城相府”5G+AR智慧旅游云平臺，游客能體驗3D實景導覽、陳廷敬虛擬導游……
數(shù)字技術與文化旅游的融合正在改變文旅產(chǎn)業(yè)。山西移動全力加強重點旅游區(qū)域5G覆蓋和數(shù)字化平臺建設，豐富了旅游產(chǎn)品供給，推動著文旅產(chǎn)業(yè)智慧化轉型升級，增強了游客出行游玩的體驗感。